Roostino – Ott, ahol a Díjak Új Helyre Találnak

Tartalomjegyzék

• Milyen okból válassz bennünket a többi helyett
• Játékkínálat és partnerek
• Védelem és licencelés
• Pénzügyi lehetőségek összefoglalója
• Jutalom mechanizmusunk működése
• Ügyfélkezelési megoldásaink

Milyen okból válassz bennünket a más helyett

A nézd meg oldalunkon minden egyetlen játékos személyre szabott élményben részesül, amelyet körültekintően megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Elégedettek vagyunk arra, hogy átlagban számolt kifizetési százalékunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely iparági szinten kiváló teljesítménynek tekinthető. Ez egyáltalán nem véletlenszerű érték – objektív auditcégek általi ellenőrzött, igazolt adat.

Oldalunk több mint 3500 játék címmel rendelkezik, melyek között megtalálhatók a klasszikus nyerőgépek, az live kaszinó játékok, valamint a újabb jackpot játékok is. Mindegyik hónapban bővítjük kínálatunkat újabb címekkel, hogy folyamatosan széles körű szórakozást kínáljunk.

Játékválaszték és partnerek

Kasinónk játékkínálata nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Fokozott figyelmet helyezünk arra, miszerint csak azokkal a szolgáltatókkal működjünk együtt, akik nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és melyeknek termékeit független testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett sok kisebb, kreatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.

Játékcsoportok részletesen

• Nyerőgépek – Meghaladja a mint 2800 különböző nyerőgép gép, hagyományos 3 dobostól a modern videó nyerőgépekig, megaways mechanikával és vásárolható bónusz opciókkal
• Live kaszinó – Valódi krupiékkal működő asztalok, többek között rulettek, blackjack típusú változatok, bakkara és speciális game show-k
• Asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok online változatai RNG alapon
• Jackpot játékok – Fokozatos nyereményekkel rendelkező gépek, melyekben a jackpotok gyakran elérhetik a több millió forint értékű összeget

Védelem és licencelés

Működésünk alapja a 100%-os átláthatóság és megbízhatóság. Curaçaói eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, ami szigorú szabályozói keretek közé tartja tevékenységünket. Összes pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL titkosítással védenek szervereink, amely megegyezik a banki szintű biztonsági normákkal.

Tudatos játék vállalásunk

Felelősségteljesen vesszük a kontrollált szerencsejáték szabályait. Ügyfeleink számára beállítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteségre és játszott időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség is elérhető játékosok számára, kik úgy gondolják, hogy szünetre van igényük. Együttműködő partnereink között vannak olyan intézmények is, amelyek problémás játék esetén biztosítanak segítséget.

Befizetési lehetőségek összefoglalása

Pénzkiadásaink gyorsak és megbízhatóak. Az digitális walletok esetében jellemzően 24 órán át belül végrehajtjuk a megbízásokat, míg kártyás visszautalások három-öt munkanapot tarthatnak igénybe. Lényeges tudni, miszerint első esetben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely szabályozási követelmény.

Bónuszrendszerünk működése

Kasinónkban többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk meg, amely nem pusztán az új játékosokat, de még a lojális törzsvendégeket is megjutalmazza. Belépő csomagunk akár 400 k forint értékű bónuszt foglal magában az kezdeti négy feltöltésre elosztva, plusz ingyenes spineket kiválasztott játékokra.

VIP program szintjei

1. Bronz szintű szint – Automatikus belépés bejelentkezéskor, alapvető bónuszok és heti visszatérítés
2. Silver szint – Növelt visszatérítési arány, gyorsabb pénzfelvételek és születésnapi ajándék
3. Gold szint – Személyre szabott ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és különleges tornák
4. Platinum szint – VIP kezelés, meghívásos események, felső limitek és kiváló támogatás
5. Gyémánt szintű szint – A felső elismerés speciális jutalmakkal és komplex VIP szolgáltatásokkal

Minden fogadás pontot generál, amik automatikusan gyűlnek a profilodban. Ezeket a pontokat később valódi pénzre válthatod, illetve speciális promóciókra cserélheted.

Ügyfélszolgálati megoldásaink

Segítő csapatunk napi szinten 24 órában, heti VII napon folyamatosan elérhető magyar nyelvű nyelven. Élő chat funkciót biztosítunk a oldalunkon, amely általában 45 sec-on belül kapcsol össze az egyik munkatársunkkal. Email címünkre érkező megkereséseket kettő-négy órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.

Részletes GYIK oldalunkat folyamatosan frissítjük a legtöbb kérdések szerint, így sok esetben azonnali választ találhatsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellene lépned hozzánk. Mozgóképes útmutatókat ugyancsak készítettünk a befizetési folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amik különösen hasznosak lehetnek kezdő játékosok felé.

Ambíciónk, hogy mindegyik játékos biztosan és kényelmesen érezhesse önmagát platformunkon, ezáltal folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a vélemények alapján.